Política de privacidad
1. Introducción
En Comercializadora M&A SpA valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web.
Esta política se encuentra conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile.
2. Responsable del tratamiento de datos
- Razón social: Comercializadora M&A SpA
- RUT: 77.577.274-3
- Dirección: Marina de Gaete 769, Santiago Centro, Chile
- Correo electrónico: contacto.comercializadoramya@gmail.com
- Sitio web: Comercializadora M&A
3. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal proporcionada directamente por el usuario, incluyendo:
- Nombre completo
- RUT
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Historial de compras
- Información necesaria para facturación y despacho
Asimismo, podremos recopilar información técnica y de navegación, incluyendo:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Navegador utilizado
- Sistema operativo
- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
La información podrá recopilarse cuando el usuario:
- Realiza compras en el sitio web
- Se registra como cliente
- Solicita contacto o información
- Navega por el sitio web
- Participa en promociones o formularios
4. Finalidad del tratamiento de datos
La información recopilada será utilizada únicamente para fines relacionados con la operación comercial y experiencia del usuario, incluyendo:
- Procesar compras y pagos
- Gestionar despachos y entregas
- Emitir boletas o facturas
- Gestionar cambios, devoluciones y garantías
- Contactar al cliente respecto a pedidos o incidencias
- Entregar soporte y atención al cliente
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y regulatorias
- Enviar promociones, novedades o comunicaciones comerciales cuando exista autorización correspondiente
Comercializadora M&A SpA no utilizará los datos personales para finalidades distintas a las informadas.
5. Consentimiento del usuario
Al proporcionar sus datos personales en nuestro sitio web, el usuario autoriza su tratamiento conforme a las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
En caso de comunicaciones promocionales o marketing, el usuario podrá aceptar o rechazar expresamente dichas comunicaciones.
El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento escribiendo a:
📧 contacto.comercializadoramya@gmail.com
6. Compartición de información con terceros
La información personal podrá ser compartida únicamente cuando resulte necesario para el funcionamiento de la operación comercial, incluyendo:
- Empresas de transporte y logística
- Plataformas de pago
- Servicios tecnológicos
- Herramientas de análisis y marketing
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal
Comercializadora M&A SpA no vende ni comercializa datos personales a terceros.
Algunos proveedores externos podrían almacenar información en servidores ubicados fuera de Chile, sujetos a las legislaciones correspondientes.
7. Seguridad de la información
Comercializadora M&A SpA adopta medidas de seguridad razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Entre las medidas implementadas podrán incluirse:
- Conexiones seguras y cifrado de información
- Acceso restringido a información sensible
- Herramientas de monitoreo y protección de seguridad
- Plataformas de pago compatibles con estándares de seguridad de la industria
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de datos por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia de navegación
- Recordar preferencias del usuario
- Analizar estadísticas de uso
- Optimizar rendimiento y funcionamiento del sitio
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.
Las condiciones relacionadas con el uso de cookies se encuentran disponibles en nuestra Política de Cookies publicada en el sitio web.
9. Edad mínima
El sitio web y sus servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.
Al utilizar este sitio, el usuario declara cumplir con dicha mayoría de edad o contar con autorización de su representante legal.
10. Derechos del titular de los datos
Conforme a la Ley N° 19.628, el usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de información incorrecta
- Actualización de antecedentes
- Eliminación de datos cuando corresponda
- Oposición al tratamiento no autorizado
- Revocación del consentimiento otorgado
Para ejercer estos derechos, deberá contactarse a:
📧 contacto.comercializadoramya@gmail.com
11. Enlaces externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. Comercializadora M&A SpA no es responsable por las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos.
12. Modificaciones a esta política
Comercializadora M&A SpA podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones comenzarán a regir desde su publicación en el sitio web.
13. Legislación aplicable
La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Chile, especialmente:
- Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
- Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
- Normativa complementaria aplicable
Cualquier controversia relacionada con el tratamiento de datos personales será sometida a los tribunales competentes de Santiago de Chile.
14. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a: